返品・交換・キャンセルについて
１.返品・交換について
- 以下に該当する商品は返品・交換をさせていただきます。恐れ入りますが、商品到着後【7日】以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
・商品到着から規定日数に満たない、初期不良がある商品
・配送中のトラブル等で発生した破損
・不足品等 - 事前のご連絡なく当社へ着払いなどで返送なさった場合、返品・交換を承れませんのでご了承ください。
- 返品・交換をお断りする事例
・商品がイメージと異なるといった理由
・商品を開封した場合
・破損、傷、汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する破損を除く）
・その他、当社で対応ができないと判断した場合 - お客様都合による返品・交換は原則お断りしております。
２.キャンセルについて
- 受講前辞退、受講前コース変更および受講延期をされた場合、キャンセルが可能です。
上記を除くお客様都合のご注文キャンセルはお断りしております。 - 受講開始日の前日までにご連絡をくださいますようお願いいたします。
受講開始日後のキャンセルにつきましては、いかなる理由があってもお受けできません。 -
返金方法は以下の通りです。
・クレジットカード決済と銀行振込
お客様指定の口座にお振込みいたします。
※振込手数料は当社が負担いたします。
・教育ローン(バンタンクレジット)
教育ローンの組み直しまたは解約のお手続きが必要となります。
【お問い合わせ窓口】
メールでのお問い合わせ：support-ec@vantan.co.jp
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください