１.配送業者

• 配送会社【佐川急便（株）】へ物流業務を委託しております。

 

２．配送料金

• 送料は商品により異なります。
  各商品ページおよび支払い情報入力画面にてご確認ください。 

 

３.お届け時期

ご注文商品によりお届け時期が異なります。

●教材セットをご購入の場合
当社にてお支払い状況の確認完了後、受講されるコースの開講1週間前を目処に配達いたします。
当社にてお支払いの確認が完了した時点で開講まで１週間の猶予を有さない場合は、準備でき次第お届けいたします。
ただし、下記に該当した場合は到着が遅れる可能性がございます。

・災害などの不可抗力による配送遅延
・配送業者等の第三者に起因する納品遅延
・破損品等の交換による代品発送

上記の事象により商品のお届けが遅延することが明らかとなった場合は、到着予定時期をメールにてお知らせいたします。
なお、受講されるコースの開講日までに商品が到着しなかった場合も、ご受講は可能です。

●単品商品をご購入の場合
お支払いの確認完了後、1週間から10日程度でお届けいたします。

いずれの場合も、商品発送時は「【VANTAN ONLINE STORE】注文番号 #9999 の発送が完了しました(自動配信メール)」メールにてお知らせいたします。
配達状況に関するお問い合わせはお問い合わせフォームへご連絡ください。

 

４.お届け日時指定

• 商品手配の都合上、配送日時の指定は承っておりません。
• 配送日時の指定をご希望される場合は、商品発送時にお送りする「【VANTAN ONLINE STORE】注文番号 #9999 の発送が完了しました(自動配信メール)」メールに記載のリンク先より、最寄りの佐川急便営業所へご連絡をお願いいたします。
  なお、佐川急便営業所は下記URLより検索いただけます。
  http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/
• 配送日時を指定される場合は、当該メールの本文内に記載の「送り状NO」が必要となります。

 

５．お届け地域

• 日本国内全域へお届け可能です。

 

６．再配達

お届け時にご不在の場合は、配送業者が不在票をお入れします。

• 不在票に記載の商品保管期限内の場合
  最寄りの佐川急便営業所に再配達をご依頼ください。
• 不在票に記載の商品保管期限を超過した場合
  商品が当社倉庫に返送されております。
  当社にて再配達手配をいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

当サイトでは、以下の方法にてお支払いいただけます。

・クレジットカード決済
　Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners、Discover
・銀行振込
・スマホ決済（二次元バーコード）
　PayPay、au PAY、LINE Pay
・コンビニ決済
　セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート
　※コンビニ決済は、配送料金含め、税込30万円未満のご注文に限りご利用いただけます。
・教育ローン(バンタンクレジット)※教育ローン(バンタンクレジット)のご利用は教材セット購入時のみ可能です

 

１.クレジットカード決済

• ご利用いただけるクレジットカードは、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners、Discoverです。
• 引き落とし時期は、クレジットカード会社とお客様とのご契約内容に準拠します。

２.銀行振込

• ご注文日を含めて10日以内にお支払いください。
• お振込先の口座情報は、「【VANTAN ONLINE STORE】振込口座に関するご案内 (自動配信メール)」メールおよび「VANTAN ONLINE STORE」の［マイページ > 注文履歴］内の該当注文ページに記載がございます。
• 振込手数料はお客様にてご負担ください。
• お支払い期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。あらかじめご了承ください。

３.スマホ決済（二次元バーコード）

• PayPay、au PAYがご利用いただけます
• ご注文完了時点でお支払いが確定します。
• 詳細は各決済サービス事業者へご確認ください。

４.コンビニ決済

• セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートがご利用いただけます。
• ご注文時にお選びいただいたコンビニエンスストアの店舗でお支払いいただいた時点で、お支払いが確定します。 ご注文日を含めて10日以内にお支払いください。
• お支払いに必要な情報はコンビニによって異なりますので、ご注文完了画面およびご注文完了後にお送りするメールに記載の内容をご確認ください。
• お支払い期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなり、お支払い日の延長はできかねます。 配送料金含め、税込30万円未満のご注文に限りご利用いただけます。

• [セブンイレブン]
  「インターネットショッピングの支払い」の旨と「払込伝票番号」をレジの係員へお申し付けのうえ、お支払いください。
• [ファミリーマート]
  ファミリーマート店頭のマルチメディア端末で「代金支払い」→「番号を入力する」→「企業コード：20020」入力→「OK」→「注文番号(8で始まる12桁)」入力→「OK」と入力してください。
  注文内容を確認および同意後、マルチメディア端末より印刷される申込券を30分以内にレジ係員へご提示のうえ、お支払いください。
• [ローソン／ミニストップ]
  ローソン／ミニストップ店舗に設置されているLoppi端末で「各種番号をお持ちの方」→受付番号を入力→電話番号を入力とお進みください。
  注文内容を確認後、Loppi端末より印刷される申込券を30分以内にレジ係員へご提示のうえ、お支払いください。
  
• [セイコーマート]
  「インターネットショッピングの支払い」の旨をレジの係員へお申し付けください。
  タッチパネルにて、受付番号を入力→電話番号を入力→「登録」→画面を確認→「OK」とご入力のうえ、お支払いください。

５.教育ローン(バンタンクレジット)

• 教材セットをご購入の場合に限りご利用いただけます。単品商品の購入にはご利用いただけません。
• ご利用にはクレジット審査通過が必要です。
• 詳しくは各スクール窓口にてご確認ください。

１.返品・交換条件

• 下記の理由による返品・交換に限り、お承りいたします。
  ・商品の初期不良
  ・受講前辞退
  ・受講前コース変更
  ・受講延期

• 下記の場合は返品・交換をお断りいたします。
  ・商品を開封済み、および使用済みの場合
  ・商品現物がお客様のイメージと異なる場合
  ・お客様の瑕疵により商品の汚破損が生じた場合
  ・その他、当社で対応ができないと判断した場合

 

２．返品・交換方法

• 商品の返品・交換をご希望のお客様はお問い合わせフォームにて、ご連絡をお願いいたします。
• メールでご連絡をいただく場合は、下記項目を明記し送信してください。
• ①お名前
• ②在籍コース名
• ③ご注文番号(8桁)
• ④商品名
• ⑤商品の不良がわかる写真（初期不良による返品・交換の場合）
• 事前のご連絡なしに商品のご返送をいただきました場合、返品・交換対応をいたしかねます。あらかじめご了承ください。

 

３．返品・交換期限

• 商品到着より1ヶ月以内
  

 

４．返品・交換送料

• 初期不良に伴う商品の返品・交換の場合に限り、返金・交換に伴う送料は当社にて負担いたします。
• 商品のサイズ交換に伴う送料はお客様ご負担となります。

 

５．返金方法

• 返品・交換に伴う返金方法は、当該商品をご購入時のお支払い方法により異なります。
  
  

  ・クレジットカード決済
  クレジットカードへご返金いたします。
  ご返金の反映時期は、クレジットカード会社とお客様とのご契約内容に準拠します。
  なお、事情により、銀行口座へのお振込にて返金となる場合もございます。

  ・銀行振込
  お客様の指定する銀行口座へのお振込にてご返金いたします。
  振込手数料は当社が負担いたします。

  ・スマホ決済（二次元バーコード）
  ご利用の決済サービスを通じてご返金いたします。ご返金まで2ヶ月程度お時間を要する場合がございます。事情により、銀行口座へのお振込にて返金となる場合もございます。
  
  ・コンビニ決済
  お客様の指定する銀行口座へのお振込にてご返金いたします。ご返金まで2ヶ月程度お時間を要する場合がございます。振込手数料は当社が負担いたします。

  ・教育ローン（バンタンクレジット）
  教育ローンの解約手続き、もしくは組み直しが必要となります。
  詳しくは各スクール窓口にてご確認ください。