よくあるご質問（配送について）

Ｑ：教材がいつ届くか知りたい
Ａ：教材案内に記載の通り、お届けまでに1ヶ月～1ヶ月半程度かかる場合があります。
　　在庫状況により長期遅延が見込まれる場合は、メールにて別途ご案内させていただきます。
　　また、銀行振込でご注文の場合、入金されない限り発送されません。
　　教育ローン（バンタンクレジット）でご注文の場合も、信販会社より着金を待ってから発送となります。
　　上記以外で注文後1ヶ月～1ヶ月半を過ぎている場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

Ｑ：お届け日時を指定したい
Ａ：日付指定は承っておりません。
　　在庫状況によっては、ご注文後に教材を手配する場合があるためです。

　　受け取り日時を調整したい場合は、商品発送後に「最寄の佐川急便営業所」にご連絡をお願いいたします。

　　佐川急便営業所は下記URLより検索いただけます。
　　http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

　　また、日程調整の際には「送り状NO」が必要となります。
　　「送り状NO」は発送後にメールでご連絡いたします。 

 

Ｑ：長期不在で教材を受け取れていない
Ａ：最初の不在票を投函してから１週間以内であれば、佐川の最寄り営業所に連絡の上、再配達をご依頼ください。
　　1週間以上経過した場合は倉庫に戻っているので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。